Retours
Politique de Retour — DNIGHTMARE
Délai de retour
Tu as 2 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange, à condition que l’article soit non porté, non lavé, non endommagé, et avec ses étiquettes d’origine.
Produits personnalisés
Les designs personnalisés (créés à partir de ta photo ou sur mesure) ne sont ni retournables ni remboursables, sauf défaut de notre part.
Un aperçu est systématiquement envoyé avant impression pour validation — aucune production ne démarre sans ton accord.
Articles défectueux
Si ton article est défectueux, endommagé ou erroné, contacte-nous dans les 48h avec des photos. Nous procédons à un remplacement gratuit ou un remboursement complet.
Échanges de taille
Échange gratuit (hors frais de livraison) dans un délai de 2 jours, selon les stocks disponibles.
Remboursements
Le remboursement est effectué après réception et inspection du retour. Virement sous 7 jours ouvrés.
Comment faire une demande
Contacte-nous avec ton numéro de commande via WhatsApp ou email — on te guide pour la suite.
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